Cập nhật:
Chuyên môn · OKR
OKR là gì?
Hướng dẫn ngắn về cách đặt mục tiêu bằng OKR: viết thế nào, theo dõi ra sao và rà soát vào cuối mỗi kỳ.
Định nghĩa ngắn
OKR (Objectives and Key Results) là phương pháp đặt mục tiêu gồm hai phần. Objective là điều bạn muốn đạt, viết ngắn và có hướng. Key Results là các kết quả đo được cho biết bạn đã tiến gần mục tiêu đến đâu. Andy Grove dùng ở Intel; John Doerr đưa tới Google.
Một OKR gồm gì
Ví dụ minh hoạ, X và Y là số bạn tự đặt.
- 01
Objective
Một câu định tính, rõ hướng. Ví dụ: "Khách hàng mới chọn chúng tôi vì giao hàng đúng hẹn."
- 02
Key Result
Một con số đo được kèm mốc. Ví dụ: tỷ lệ giao đúng hẹn từ X% lên Y%.
- 03
Việc cần làm
Các hoạt động đẩy Key Result. Việc có thể đổi trong kỳ, Key Result giữ nguyên.
OKR và KPI khác nhau thế nào
Hai công cụ dùng song song được.
Dùng để
- OKR
- tạo bước thay đổi mới
- KPI
- giữ sức khoẻ của hoạt động đang chạy
Cách đặt
- OKR
- Objective cộng Key Results, có tham vọng
- KPI
- chỉ số theo dõi thường xuyên
Nhịp rà soát
- OKR
- theo kỳ, check-in hằng tuần
- KPI
- liên tục theo chỉ số
Triển khai OKR từ đâu
Bước 1
Chọn kỳ và phạm vi
Bắt đầu với một cấp, công ty hoặc một nhóm, và một kỳ ngắn.
Bước 2
Viết ít Objective
Ít mục tiêu thì đội ngũ nhớ và tập trung được.
Bước 3
Gắn Key Results đo được
Mỗi Objective có vài Key Results, mỗi cái có số và mốc.
Bước 4
Check-in hằng tuần
Cập nhật tiến độ, nêu vướng mắc, điều chỉnh việc cần làm.
Bước 5
Chấm điểm và rà soát
Cuối kỳ xem điều gì đạt, điều gì không, rồi đặt kỳ kế tiếp.
Những lỗi thường gặp
Biến OKR thành danh sách việc
Key Result viết bằng việc làm thay vì kết quả nên không biết mục tiêu có đạt hay chưa.
Key Result không đo được
Không có số và mốc thì cuối kỳ chỉ còn cảm tính.
Quá nhiều OKR
Mục tiêu nhiều thì không còn mục tiêu nào được ưu tiên.
Gắn thẳng vào lương thưởng
Người ta sẽ đặt mục tiêu thấp để chắc đạt.
Cách tôi áp dụng
KDIGI quản trị bằng OKR để định hướng mục tiêu chung. Mỗi nhóm và mỗi người gắn việc của mình với mục tiêu đó, đồng thời được khuyến khích phát triển năng lực. Cách OKR nối với phản hồi và đánh giá nằm ở trang quản trị hiệu suất.
Bài viết về OKR
Những bài mới nhất trong chuyên mục.
Chuyên mục này chưa có bài. Xem các bài khác tại blog.
BlogCâu hỏi thường gặp
OKR là gì?
OKR là phương pháp đặt mục tiêu gồm Objective, điều bạn muốn đạt, và Key Results, các kết quả đo được cho biết mức tiến bộ. Phương pháp được Andy Grove dùng ở Intel và John Doerr giới thiệu tới Google.
OKR khác KPI ở điểm nào?
KPI theo dõi sức khoẻ của hoạt động đang vận hành. OKR hướng tới một thay đổi trong kỳ, với Objective rõ hướng và Key Results đo được. Nhiều tổ chức dùng cả hai cùng lúc.
Một chu kỳ OKR kéo dài bao lâu?
Nhiều tổ chức dùng chu kỳ theo quý. Bạn có thể chọn ngắn hoặc dài hơn, miễn là có check-in đều đặn và một buổi rà soát cuối kỳ.
Doanh nghiệp nhỏ có dùng được OKR không?
Được. Hãy bắt đầu với một cấp, vài Objective và một bảng tính. Phần mềm chuyên dụng có thể thêm sau khi nhịp check-in đã ổn định.
OKR có nên gắn với lương thưởng không?
Nhiều tổ chức tách riêng hai việc để mọi người dám đặt mục tiêu tham vọng. Nếu gắn, nên gắn gián tiếp qua đánh giá tổng thể, không gắn thẳng theo từng Key Result.
Bạn muốn triển khai OKR?
Hãy kể quy mô đội ngũ và mục tiêu của kỳ tới. Chúng ta bắt đầu từ một trao đổi ban đầu.